Home

Projects

About

Email

I’m Francisca. I help shape ideas into products.

Home

Projects

About

Email

I’m Francisca. I help shape ideas into products.

NFI – UX Design for Digital Transformation

Het Nederlands Forensisch Instituut (NFI) bevindt zich midden in een digitale transformatie. Als toonaangevend instituut binnen de Rijksoverheid levert het NFI cruciale bijdragen aan forensische opsporing en rechtspraak. Een belangrijk onderdeel van deze transformatie was het verbeteren van digitale applicaties die forensisch onderzoekers dagelijks gebruiken, zowel web- als mobiele toepassingen.

Mijn rol als UX Designer was om gebruiksvriendelijke, efficiënte en toegankelijke oplossingen te creëren die de kwaliteit en snelheid van het werk van forensisch experts ondersteunen.

Mobile showing Vuurwerkverkenner

ROLE

Senior UX Designer

PROBLEM

De applicaties binnen het NFI hadden te maken met:

  • Complexe workflows: Onderzoekers werken met gevoelige data en strikte protocollen.

  • Gebrek aan consistentie: Verschillende teams en applicaties hanteerden uiteenlopende stijlen en componenten.

  • Toegankelijkheid: Er was behoefte aan naleving van WCAG-richtlijnen, zodat alle medewerkers optimaal konden werken.

  • Gebruikersbetrokkenheid: UX Design was nieuw binnen het NFI; stakeholders en gebruikers moesten actief meegenomen worden in het proces.

RESULTS

Consistente interfaces: Dankzij het design system en de component library zijn alle applicaties visueel en functioneel uniform.

Verbeterde toegankelijkheid: Toepassing van WCAG-richtlijnen maakt de tools bruikbaar voor alle medewerkers.

Snellere workflows: Onderzoekers kunnen efficiënter werken door intuïtieve en goed geteste interfaces.

UX-cultuur verankerd: Design Thinking en gebruikersgericht werken zijn geïntegreerd in het ontwikkelproces van het NFI.

ROLE

Senior UX Designer

PROBLEM

De applicaties binnen het NFI hadden te maken met:

  • Complexe workflows: Onderzoekers werken met gevoelige data en strikte protocollen.

  • Gebrek aan consistentie: Verschillende teams en applicaties hanteerden uiteenlopende stijlen en componenten.

  • Toegankelijkheid: Er was behoefte aan naleving van WCAG-richtlijnen, zodat alle medewerkers optimaal konden werken.

  • Gebruikersbetrokkenheid: UX Design was nieuw binnen het NFI; stakeholders en gebruikers moesten actief meegenomen worden in het proces.

RESULTS

Consistente interfaces: Dankzij het design system en de component library zijn alle applicaties visueel en functioneel uniform.

Verbeterde toegankelijkheid: Toepassing van WCAG-richtlijnen maakt de tools bruikbaar voor alle medewerkers.

Snellere workflows: Onderzoekers kunnen efficiënter werken door intuïtieve en goed geteste interfaces.

UX-cultuur verankerd: Design Thinking en gebruikersgericht werken zijn geïntegreerd in het ontwikkelproces van het NFI.

UX Design voor Digitale Transformatie bij NFI

Bij het Nederlands Forensisch Instituut (NFI) heb ik als UX Designer bijgedragen aan de digitale transformatie. Ik ontwikkelde een design system en component library, introduceerde Design Thinking en zorgde voor toegankelijke en consistente applicaties. Door user journeys, prototyping en usability testing werden de tools intuïtiever en efficiënter, waardoor onderzoekers sneller en beter hun werk kunnen uitvoeren.

Van idee naar nieuwe digitale tools

Het NFI had behoefte aan volledig nieuwe applicaties die het werk van forensisch onderzoekers digitaal ondersteunen. Ik heb vanaf de basis een design system en component library ontwikkeld, Design Thinking geïntroduceerd en gebruikers meegenomen in het ontwerpproces via user journeys, story mapping en usability testing. Zo ontstonden toegankelijke, consistente en efficiënte tools die direct aansluiten bij de dagelijkse praktijk.

Ik ontwierp een strak, consistent design en werkte in een Scrum-team samen met developers om het design system en de component library in Angular te realiseren. Door testing te combineren met DevOps-processen konden nieuwe applicaties snel getest en uitgerold worden, waardoor design en techniek naadloos samenkwamen.

Een van de applicaties waaraan ik meegewerkt heb is de vuurwerkverkenner. Deze is in diverse media gepubliceerd vanuit NFI. Maar ook in het landelijk nieuws nu.nl en Hart van Nederland


Nieuwe applicaties, nieuwe manier van werken

Mijn werk bij het NFI heeft niet alleen geleid tot betere applicaties, maar ook tot een duurzame verandering in de manier waarop design en ontwikkeling binnen de organisatie worden benaderd. Door een design system, toegankelijkheid en gebruikersgericht werken centraal te zetten, kon het NFI stappen maken in hun digitale transformatie met meer efficiëntie, consistentie en kwaliteit als resultaat.