Redora
Backoffice- en handhavingssystemen voor Handhaving, Rijkswaterstaat, NS en de OV-sector.
UX Designer & Frontend Developer
Mei 2018 – December 2019
UX · Frontend · Overheid · Backoffice
Context
Bij Redora werkte ik aan een digitale systemen voor toezicht, handhaving en operationele processen binnen overheids- en vervoersorganisaties. De omgeving bestond uit een backofficeapplicaties en mobiele toepassingen voor professionals in handhaving en toezicht
Vraagstuk
Professionele gebruikers binnen handhaving en overheid werken in complexe processen met veel uitzonderingen, regels en administratieve handelingen. De uitdaging lag niet alleen in usability, maar ook in het logisch structureren van workflows binnen operationele omgevingen.
Wat ik deed
Enterprise UX
UX-structuren, gebruikersflows en interfaces ontworpen voor procesgedreven backofficesystemen en operationele workflows. Dit zijn onder andere overzichten van proces verbaal en overtredingen zoals gebiedsverboden
Front-end development
Front-endcomponenten ontwikkeld en geoptimaliseerd voor dagelijks gebruik binnen complexe administratieve en handhavingssystemen. Hierbij het AngularJS gemigreerd naar Angular5 en later hoger, daarnaast de componentenlibrary opgebouwd met Material. Voorheen PrimeNG
Proces & samenwerking
Scrum geïntroduceerd binnen het team en gewerkt als scrummaster om samenwerking tussen development, gebruikers en organisatie beter te structureren.
Resultaat
Digitale backofficeomgeving die beter aansloot op de dagelijkse werkwijze van de professionals binnen handhaving, toezicht en operationele dienstverlening. Het kunnen opragen van een procesverbaal door zoekverbetering. Het kunnen bijwerken van administratieve handelingen binnen een overzichtsscherm